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200万吨/年PTA项目现场,纽曼泰克连夜解决客户干
发布时间:2018-03-31


  售后服务团队是纽曼泰克核心部门之一,承担着保障客户后处理设备正常运行的重任。他们依托于专业的后空压机处理维护技术和经验优势,当客户面临问题时,及时响应,迅速为客户排除问题,为客户的压缩空气质量提供了保障。

  1接到问题

  位于浙江的某石化二期200万吨/年PTA项目,是该公司进一步优化产业结构,保证稳定的原材料供应,进一步降低主营业务成本,巩固公司涤纶长丝产品的竞争优势,提升公司的综合实力和核心竞争力的一项重大举措。

  项目采用英威达P8工艺技术,引进世界先进水平的压缩机、搅拌器等进口设备,并与国产设备进行技术嫁接,建成具备世界先进技术水平的PTA生产线。


  2018年1月某日,客户工艺人员发现该项目设备之一的纽曼泰克PTA尾气干燥机露点波动大,并且联系仪表部人员检查。

  接到客户故障报修后,纽曼泰克售后服务工程师赶到现场对干燥机进行检查。首先对露点探头检查,发现采样管道有水;随即拆除露点探头,到中控室检查设备控制程序,发现控制程序有问题,始终不换塔运行,干燥塔吸附水分过多,未得到再生,经与自控人员沟通重新调整程序并模拟测试后再下装程序运行观察。

  次日上午,发现A塔加热时,出口温度升高,露点波动,由此判断阀门有内漏现象。

  2分析问题工程师在仔细检查运行情况和调取监控曲线分析,查出原因:

  B塔加热时,出口温度及露点稳定;换塔后,A塔加热一开始,出口温度就逐步升高,使用测温仪对管道测量检查,发现A塔出气阀存在内漏,需拆检分析是否是阀门质量问题还是未关到位。



  3解决问题CTS售后服务工程师经过紧张的问题排查和分析之后,并与客户沟通后给出了如下的维修方案:

  1,客户先准备液氮,将干燥机隔离出来并对设备内尾气排空。

  2,拆解阀门检查(准备好所需更换备件及打磨工具等)

  经过连夜抢修,阀门恢复正常,并且将之前的遗留问题在这一次停机中全部解决。开机运行观察,螺杆机出口温度正常,持续观察一天,露点稳定在-50℃以下,满足客户使用要求。

  纽曼泰克凭借专业的售后服务经验,在面对客户提出的任何机器问题故障时都能够反应迅速,从容面对,妥善解决。在尽量不耽误客户生产的情况下尽快地解决了问题,免除客户烦恼和后顾之忧,为客户带来了优质的售后服务体验,客户对此非常满意。


(责任编辑:青岛力高信机械有限公司)

  



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